Rückgabebedingungen & Widerrufsbelehrung
Zuletzt aktualisiert: Februar 2026
Balloxx | Baarzenstraat 1, 5262GD Vught, Niederlande | KvK: 90905563 | support@balloxx.com
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Balloxx, support@balloxx.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
2. Voraussetzungen für die Rücksendung
- Das Produkt ist ungeöffnet und in der originalen, unbeschädigten Verpackung.
- Das Produkt wurde nicht verwendet oder geöffnet.
- Sie melden die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
- Sie senden das Produkt spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.
3. Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.
4. Erstattung
Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
5. Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt NICHT für:
- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. geöffnetes Tierfutter).
- Schnell verderbliche Waren.
6. Muster-Widerrufsformular
An: Balloxx, Baarzenstraat 1, 5262GD Vught, Niederlande, support@balloxx.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): — Bestellt am: …………… — Erhalten am: …………… — Name des/der Verbraucher(s): …………… — Anschrift des/der Verbraucher(s): …………… — Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …………… — Datum: …………… (*) Unzutreffendes streichen.
7. Kontakt
Fragen zur Rücksendung? Schreiben Sie uns an support@balloxx.com.